Tipps zum Umgang mit Konflikten, Spannungen und Wut
Hier sind unsere besten Tipps für den Umgang mit Konflikten, Spannungen und Wut. Um eine sichere und berechenbare Person für Ihre Umgebung bei der Arbeit und zu Hause zu sein, ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, Ihre Gelassenheit zu bewahren, wenn Sie das Gefühl haben, auf die Knöpfe gedrückt zu werden. Diese Stärke wird Ihnen helfen, Ihre geschäftlichen Ziele sowie Ihre Ziele für Ihre persönlichen Beziehungen zu erreichen.
Teilen Sie negative Gefühle nur persönlich oder am Telefon
E-Mails, Anrufbeantworternachrichten und Notizen sind zu unpersönlich für die zarte Natur negativer Wörter. Was sich wie eine Bombe auf Papier anfühlt, fühlt sich bei persönlicher Übergabe wie eine Feder an.
Pepper Ihre Antworten mit dem Satz "Ich verstehe"
Dieser Satz wird Ihre Ziele unterstützen, wenn die Spannung hoch ist und Sie eine gemeinsame Grundlage finden müssen, um Kompromisse oder Vereinbarungen mit der anderen Partei zu schließen.
Beachten Sie, wenn Sie sich durch das bedroht fühlen, was Ihnen jemand sagt
Widerstehen Sie der Versuchung, sich zu verteidigen oder die Kommunikation der anderen Person "zu beenden". Es wird eine solche Disziplin erfordern, um ein offener, vertrauensvoller Kommunikator zu werden.
Üben Sie, Anfragen von anderen zu stellen, wenn Sie wütend sind
Es ist oft viel nützlicher, eine Anfrage zu stellen, als Ihre Wut zu teilen. Wenn der Babysitter Sie zum Beispiel verrückt macht, indem er schmutziges Geschirr im Spülbecken zurücklässt, ist es besser, eine Bitte an sie zu richten, als Ihre Wut auf andere Weise ausströmen zu lassen, zum Beispiel indem Sie entfernter werden.
Versuchen Sie, die exakten Worte zu wiederholen, die Ihnen jemand sagt, wenn sie starke emotionale Schmerzen haben oder wenn Sie ihnen nicht vollständig zustimmen
Diese Spiegelungstechnik kann sowohl den Sprecher als auch den Zuhörer in einem schwierigen Gespräch "zentriert" halten, insbesondere wenn die Haltung der Person, die die Spiegelung durchführt, darin besteht, ein Verständnis für einen anderen Standpunkt zu erlangen.
Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Gefühle, um andere nicht zu beschuldigen
Beachten Sie, wenn "Verschiebung" beginnt, in Ihre Sprache zu sickern. "Ich bin wütend, wenn du zwanzig Minuten zu spät bist und mich nicht anrufst" ist viel besser als "Du machst mich so wütend, indem du zu spät kommst."
Lernen Sie, auf die beiden Seiten des Konflikts zu hören, in dem Sie sich befinden, als ob Sie der Vermittler oder der Berater wären
Wenn Sie auf diese Weise zuhören und reagieren können, bringen Sie Frieden und Lösungen für den Konflikt schneller. Als Antwort auf die Anfrage eines Mitarbeiters nach einer Gehaltserhöhung könnten Sie beispielsweise sagen: "Einerseits verstehe ich, dass Sie die Gehaltserhöhung wirklich brauchen, und andererseits vertrete ich das Unternehmen, dessen Gelder derzeit sehr knapp sind. Gibt es das? eine Möglichkeit, wie ich an Ihrem Vergütungspaket arbeiten kann, bei dem es nicht um Bargeld geht? " Hier kann der Standpunkt des Mediators nach dem kreativen Kompromiss suchen, der die Grenzen und die Bedürfnisse beider Parteien berücksichtigt.
Nehmen Sie eine spielerische Haltung ein, um die Fähigkeit zur emotionalen Selbstkontrolle in Situationen mit hohem Konfliktpotential zu entwickeln
Man könnte die Aufrechterhaltung der Selbstbeherrschung in einem angespannten, wütenden Gespräch als sportliche Leistung ansehen. Sie können diese Fähigkeit auch so entwickeln, als würden Sie im Fitnessstudio mit Gewichten trainieren. Je mehr Sie Ihren selbstkontrollierenden Muskel verwenden, desto größer wird er und desto einfacher ist es, ruhig zu bleiben, wenn die Anspannung groß ist.
Warten Sie ein paar Tage, um sich emotional abzukühlen, wenn Sie sich in einer Situation mit intensiven Gefühlen wie Wut wild fühlen
Mit der Zeit werden Sie in der Lage sein, objektiver zu sein und die Wahrheit über die Situation klarer herauszufinden.
Treffen Sie die Entscheidung, wann immer Sie wütend oder frustriert sind, mit Decorum zu sprechen
Wenn Sie sich die Erlaubnis geben, in die Luft zu jagen, fühlen sich die Menschen in Ihrer Nähe nicht sicher. Sie werden das Gefühl haben, dass Sie nicht vorhersehbar sind, und werden "Schilde" tragen, wenn sie in Ihrer Nähe sind. Die Angst und die Mauern anderer werden Ihre Ziele für den Erfolg in Beziehungen oder bei der Arbeit nicht unterstützen.
