So reichen Sie eine Beschwerde über Ihren Arzt ein

Ärzte sind wie jeder Mensch und können Fehler machen. Möglicherweise haben Sie Probleme mit Ihrem Arzt, die von zu langem Warten auf Ihren Termin über das Auftreten eines medizinischen Fehlers bis hin zu unangemessenem oder unethischem Verhalten reichen.
Wenn Ihr Arzt die Schuld für etwas Falsches trägt, das Ihnen passiert ist, können Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie mit diesem Prozess beginnen, ist es wichtig, dass Sie herausfinden, mit wem Sie sprechen und wie Sie es tun müssen.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Der erste Schritt ist die Beurteilung, bei wem Sie sich beschweren sollten. In einigen Fällen können Sie sich direkt bei Ihrem Arzt beschweren. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise mit dem Krankenhausverwalter oder der staatlichen Zulassungsbehörde sprechen. Das hängt vom Problem ab und davon, wie überzeugt Sie sind, dass es beabsichtigt war.
Möglicherweise möchten Sie eine Beschwerde in einer der folgenden Situationen einreichen:

• Wenn Sie Ihren Arzt insgesamt mögen, aber ein paar Beschwerden haben, kann es sinnvoll sein, Ihrem Arzt zusammen mit Ihren Erwartungen direkt ein Feedback zu geben. Wenn Ihr Arzt zum Beispiel gut am Bett liegt, aber keine telefonischen Nachrichten zurückgibt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen, indem Sie Ihrem Arzt Ihre Bedenken erläutern.

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• Wenn Sie in Ihrer Krankenakte einen Fehler festgestellt haben, Ihre medizinische Versorgung jedoch gut war, sollten Sie ihn dem Arzt und dem Büropersonal melden. Sie werden es höchstwahrscheinlich zu Ihrer Zufriedenheit korrigieren.

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• Wenn Sie das Gefühl haben, von Ihrem Arzt beleidigt worden zu sein, ist es möglicherweise angenehmer, mit einer anderen Person im Team zu sprechen, z. B. mit Ihrer Krankenschwester, der Arzthelferin oder einem anderen Arzt. Manchmal kann eine andere Person die Dinge objektiv betrachten und Ihren Arzt anleiten, dieses Problem nicht zu wiederholen - bei Ihnen und bei anderen Patienten. Wenn Sie die Situation so sehr gestört hat, dass Sie den Arzt nicht wiedersehen möchten, teilen Sie dem Büropersonal unbedingt mit, warum Sie die Dienste des Arztes nicht wieder in Anspruch nehmen werden.

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• Wenn die Beleidigung oder das Verhalten jedoch aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Religion gegen Sie gerichtet war, können Sie zivilrechtliche Maßnahmen ergreifen, z Human Services.
• Wenn Sie den Verdacht haben, dass illegale oder unethische Abrechnungspraktiken vorliegen, einschließlich betrügerischer Abrechnungen, Upcodierungen und Abrechnungen, ist es wichtig, die Angelegenheit Ihrem Krankenversicherer, Medicare oder der Staatsanwaltschaft zu melden.
• Wenn ein medizinischer Fehler zu Verletzungen, Krankenhausaufenthalten, Behinderungen, verminderter Lebensqualität oder zum Tod geführt hat, ist es wichtig, die Angelegenheit dem Krankenhaus oder dem Praxismanager zu melden. Sie müssen dies mit einem Anwalt tun, wenn Sie Schadensersatz verlangen oder einen Rechtsstreit planen.
• Wenn Ihr Arzt sexuell unangemessen oder in irgendeiner Weise missbräuchlich war, sollten Sie sich an die Landesärztekammer wenden und einen Polizeibericht einreichen.

Beschwerde einreichen

Viele staatliche und institutionelle Behörden gestatten es Ihnen, eine Beschwerde direkt auf ihren Websites einzureichen. Für andere müssen Sie möglicherweise einen Brief schreiben, um die E-Mail zu senden. In beiden Fällen gibt es Richtlinien, die Sie befolgen sollten, um die Chancen auf eine Antwort zu verbessern:

• Halten Sie Ihren Brief kurz. Der Inhalt sollte nicht mehr als ein paar Absätze umfassen, die in kurzen Sätzen auf einer einzelnen Seite geschrieben sind. Seien Sie genau über Ihre Beschwerden. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Liste mit Aufzählungszeichen, um Ihre Punkte zu punkten.

Ziel bleiben. Erzählen Sie, was so einfach wie möglich passiert ist, anstatt zu beschreiben, wie Sie sich gefühlt haben. Der Punkt ist, das unangemessene Verhalten hervorzuheben, nicht Ihre Antwort darauf.

• Sagen Sie, welche Maßnahmen Sie gerne ergreifen würden. Wenn Sie mit Ihren Erwartungen einverstanden sind, wird Ihre Beschwerde mit größerer Wahrscheinlichkeit ernst genommen. Wenn Sie beispielsweise von Ihrem Arzt überfordert werden, kann der Vorschlag, dass sich der Arzt im Gefängnis befindet, dazu führen, dass Sie unzuverlässig erscheinen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie diese wahrscheinlich. Überlassen Sie die Legalität den Behörden.
• Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sich nicht ausdrücken können. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mitzuteilen, was passiert ist oder was Sie wollen, bitten Sie ein Familienmitglied, zu helfen, oder überlegen Sie, einen in diesen Angelegenheiten erfahrenen Patientenanwalt einzustellen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Bemühungen umsonst sein werden.
So wurden nach Angaben des Amtes für Bürgerrechte von den 165.710 Beschwerden, die bis September 2017 eingegangen sind, nicht weniger als 97 Prozent untersucht und beigelegt.
Wenn Ihre Beschwerde angemessen und angemessen gerichtet ist, stehen die Chancen gut, dass sie gehört wird.

Ein Wort von Verywell

Wenn Sie sich entscheiden, sich über Ihren Arzt zu beschweren, erhalten Sie möglicherweise nicht immer die gewünschte Zufriedenheit. Das heißt aber nicht, dass du nicht handeln sollst.
Krankenhäuser, Praxismanager, Regierungsstellen und staatliche Ärztekammern untersuchen und protokollieren Beschwerden, auch solche, die nicht als anfechtbar gelten. Diese Agenturen wissen, dass nicht alle Beschwerden den Ärzten gerecht werden. Wenn jedoch mehrere Beschwerden eingehen und ein Verhaltensmuster festgestellt wird, werden ernsthafte Maßnahmen gegen den Arzt ergriffen.
Indem Sie unangemessenes, illegales oder schädliches Verhalten nachweisen, können Sie andere vor dem gleichen Problem schützen, das Sie hatten.