Problemlösungsstrategien und Hindernisse
Von der Organisation Ihrer Filmkollektion bis zur Entscheidung, ein Haus zu kaufen, macht das Lösen von Problemen einen großen Teil des täglichen Lebens aus. Die Probleme können von klein (Lösung einer einzelnen mathematischen Gleichung für Ihre Hausaufgabe) bis sehr groß (Planung Ihrer zukünftigen Karriere) reichen..
In der kognitiven Psychologie der Begriff Probleme lösen bezieht sich auf den mentalen Prozess, den Menschen durchlaufen, um Probleme zu entdecken, zu analysieren und zu lösen. Dies beinhaltet alle Schritte des Problemprozesses, einschließlich der Aufdeckung des Problems, der Entscheidung, das Problem anzugehen, das Problem zu verstehen, die verfügbaren Optionen zu erforschen und Maßnahmen zur Erreichung Ihrer Ziele zu ergreifen. Bevor Probleme gelöst werden können, ist es wichtig, zunächst die genaue Art des Problems zu verstehen. Wenn Ihr Verständnis des Problems fehlerhaft ist, sind Ihre Versuche, das Problem zu beheben, ebenfalls fehlerhaft oder fehlerhaft.
Es gibt eine Reihe von mentalen Prozessen bei der Problemlösung. Diese schließen ein:
- Ein Problem wahrnehmen
- Darstellen des Problems im Speicher
- Berücksichtigung relevanter Informationen, die für das aktuelle Problem gelten
- Identifizieren Sie verschiedene Aspekte des Problems
- Kennzeichnung und Beschreibung des Problems
Strategien zur Problemlösung
- Algorithmen: Ein Algorithmus ist eine schrittweise Prozedur, die immer eine korrekte Lösung liefert. Eine mathematische Formel ist ein gutes Beispiel für einen Algorithmus zur Problemlösung. Ein Algorithmus garantiert zwar eine genaue Antwort, ist jedoch nicht immer der beste Ansatz zur Problemlösung. Diese Strategie ist in vielen Situationen nicht praktikabel, da sie sehr zeitaufwändig sein kann. Wenn Sie beispielsweise versuchen würden, mithilfe eines Algorithmus alle möglichen Zahlenkombinationen für ein Schloss zu ermitteln, würde dies sehr lange dauern!
- Heuristik: Eine Heuristik ist eine mentale Faustregel, die in bestimmten Situationen funktionieren kann oder nicht. Im Gegensatz zu Algorithmen garantieren Heuristiken nicht immer eine korrekte Lösung. Die Verwendung dieser Problemlösungsstrategie ermöglicht es den Mitarbeitern jedoch, komplexe Probleme zu vereinfachen und die Gesamtzahl der möglichen Lösungen auf eine überschaubarere Menge zu reduzieren.
- Versuch und Irrtum: Ein Versuch-und-Irrtum-Ansatz zur Problemlösung beinhaltet das Ausprobieren einer Reihe verschiedener Lösungen und das Ausschließen von Lösungen, die nicht funktionieren. Dieser Ansatz kann eine gute Option sein, wenn Sie nur über eine sehr begrenzte Anzahl von Optionen verfügen. Wenn es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, ist es besser, die möglichen Optionen mit einer anderen Technik zur Problemlösung einzugrenzen, bevor Sie mit dem Ausprobieren beginnen.
- Einblick: In einigen Fällen kann die Lösung eines Problems als plötzliche Einsicht erscheinen. Nach Ansicht von Forschern kann Einsicht entstehen, weil Sie erkennen, dass das Problem tatsächlich etwas ähnelt, mit dem Sie sich in der Vergangenheit befasst haben, aber in den meisten Fällen finden die zugrunde liegenden mentalen Prozesse, die zu Einsicht führen, außerhalb des Bewusstseins statt.
Hindernisse bei der Problemlösung
Natürlich ist das Lösen von Problemen kein einwandfreier Prozess. Es gibt eine Reihe von Hindernissen, die unsere Fähigkeit beeinträchtigen können, ein Problem schnell und effizient zu lösen. Forscher haben eine Reihe dieser mentalen Hindernisse beschrieben, darunter funktionale Fixierung, irrelevante Informationen und Annahmen.
- Funktionale festigkeit: Dieser Begriff bezieht sich auf die Tendenz, Probleme nur in ihrer üblichen Weise zu betrachten. Die funktionale Fixierung verhindert, dass die Menschen alle verschiedenen Optionen, die für die Suche nach einer Lösung zur Verfügung stehen, vollständig sehen.
- Irrelevante oder irreführende Informationen: Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, müssen Sie zwischen Informationen, die für das Problem relevant sind, und irrelevanten Daten unterscheiden, die zu fehlerhaften Lösungen führen können. Wenn ein Problem sehr komplex ist, ist es umso einfacher, sich auf irreführende oder irrelevante Informationen zu konzentrieren.
- Annahmen: Bei der Lösung eines Problems wird häufig davon ausgegangen, welche Einschränkungen und Hindernisse bestimmte Lösungen verhindern.
- Geisteszustand: Ein weiteres häufig vorkommendes Problemlösungshindernis ist das mentale Problem. Es ist die Tendenz, dass Menschen nur Lösungen verwenden, die in der Vergangenheit funktioniert haben, anstatt nach alternativen Ideen zu suchen. Ein mentaler Satz kann häufig als Heuristik fungieren, was ihn zu einem nützlichen Werkzeug zur Problemlösung macht. Geisteskrankheiten können jedoch auch zu Unflexibilität führen, wodurch es schwieriger wird, wirksame Lösungen zu finden.
