Mit Epic EHR gemeldete Probleme

Viele Anbieter waren von Anfang an bei EHR dabei, um mit den neuesten Trends in der Gesundheitsinformationstechnologie Schritt zu halten. Die meisten werden jedoch aufgrund der Anreize ermutigt, bei EHR mitzumachen. Die Gesundheits-IT, die die elektronische Patientenakte (Electronic Health Record, EHR) enthält, ermöglicht es den Gesundheitsdienstleistern, die Patientenversorgung durch Verwendung und Weitergabe von Patientenakten effektiv zu verwalten. Ab Mai 2011 können Ärzte, Krankenhäuser und andere qualifizierte Angehörige der Gesundheitsberufe Anreizzahlungen erhalten, um die Kriterien als aussagekräftiger EHR-Benutzer zu erfüllen.

Epische EHR

Die EHR-Bewegung hat in der Gesundheitsbranche eine Art Wahnsinn ausgelöst. Eine Reihe großer Gesundheitssysteme sind auf den Epic-Zug gesprungen. Epic ist ein Unternehmen, das Software für medizinische Gruppen, Krankenhäuser und andere Gesundheitsorganisationen entwickelt. In den letzten Jahren haben sich eine Reihe von Gesundheitssystemen aufgrund ihrer EHR-Anforderungen an Epic gewandt. Da Epic eines der wenigen Softwareunternehmen ist, das in EHR integriertes Praxismanagement (PM) und Revenue Cycle Management (RCM) anbietet.
Auf den ersten Blick scheint Epic die perfekte Anlaufstelle für Anbieter zu sein, die ein EHR-System suchen, das die Anforderungen des Bundes erfüllt, um den Anreiz zu erhalten. Epic hat großartige Features, aber es gibt viele Berichte, dass es seine Versprechen nicht erfüllt hat. Es gibt mehrere Artikel, die darauf hindeuten, dass die Anbieter von den Ergebnissen von Epic enttäuscht sind.

Berichte über epische EHR-Probleme

Wenn Sie eine Google-Suche nach "Epischen EHR-Problemen" durchführen, finden Sie möglicherweise ähnliche Geschichten wie die beiden unten aufgeführten.

• Sutter Health berichtete, dass das EHR-System, für das sie fast 1 Milliarde US-Dollar bezahlt hatten, Ende August 2013 während eines System-Upgrades acht Stunden lang abstürzte. Mehrere Standorte hatten keinen Zugang zum System, darunter das Alta Bates Summit Medical Center, das Eden Medical Center, das Mills-Peninsula Hospital, das Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto und eine Reihe von Kliniken, die an das Gesundheitssystem angeschlossen sind. 
• Das Wake Forest Baptist Medical Center meldete große Verluste seit der Einführung seines neuen EHR-Systems, was zu mehreren Änderungen geführt hat. Das Krankenhaus soll im September 2013 einen Verlust von über 60 Millionen US-Dollar verzeichnet haben. Die Mitarbeiter verlieren ihre Verdienste für das Jahr, fast 950 Stellen wurden zu Beginn des Jahres abgebaut, die Arbeitszeit wurde verkürzt und eine Reihe anderer Änderungen an Personalanpassungen und Gehaltskürzungen wurden vorgenommen.

Diese beiden Geschichten gehören zu einer ganzen Reihe veröffentlichter Artikel, aber sie sind nichts im Vergleich zu der Menge an Blogs, die ehemalige Epic-Mitarbeiter oder Mitarbeiter mehrerer der größten Gesundheitsorganisationen verfasst haben. Einige diskutieren, wie Epic einen Pfeifentraum verkauft und dieser (Epic's EHR) nicht so großartig ist, wie sie es klingen lassen. Es gibt jedoch viel mehr Unternehmen, die Epic großartige Bewertungen geben.

Wachsende Schmerzen für epische EHR?

Viele Unternehmen geben an, dass nach der Implementierung von Epic's EHR mindestens fünf Jahre vergehen, bis die volle Betriebsbereitschaft erreicht ist. Es ist also wahrscheinlich, dass die gemeldeten Probleme nur Schluckauf sind. Ein Gesundheitssystem in seinem ersten Jahr kann die Leistung des EHR nicht angemessen beurteilen, da es zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich noch nicht vollständig umgesetzt ist.
Wie bei jeder anderen Software-Änderung sollten auch Anbieter finanziell darauf vorbereitet sein, den Sturm zu überstehen, da er kommt. Anhand der Beispiele für die Implementierung von Epic sollten Anbieter herausfinden, wie lange es dauert, bis sie voll einsatzbereit sind, bevor sie ein neues System kaufen. Dies kann der Arztpraxis helfen, Probleme im Voraus zu planen, bevor sie auftreten. Weisen Sie die Mitarbeiter im Voraus darauf hin, dass es bergauf gehen wird.