Das Konzept der Diffusion von Verantwortung in der Psychologie

Die Diffusion von Verantwortung ist ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen in Gegenwart einer großen Gruppe von Menschen mit geringerer Wahrscheinlichkeit Maßnahmen ergreifen.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie befinden sich in einer Großstadt in einer belebten Straße. Sie bemerken, wie ein Mann zu Boden fällt und sich krampft, als hätte er einen Anfall. Viele Menschen drehen sich um und sehen den Mann an, aber niemand bewegt sich, um zu helfen oder medizinische Hilfe zu rufen.

Warum? Weil so viele Menschen anwesend sind, fühlt sich niemand gezwungen zu antworten. Jeder könnte denken, "Oh, jemand anderes hat wahrscheinlich schon um Hilfe gerufen" oder "Niemand anderes tut etwas, also darf es nicht so ernst sein."

Diese Situation wird häufig verwendet, um den Nebeneffekt zu erklären. Je mehr Personen anwesend sind, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Personen in Not Hilfe leisten. Das soll nicht heißen, dass Menschen nicht handeln, weil ihnen Mitgefühl fehlt, aber sie sind möglicherweise nicht in der Lage, ein traumatisches Ereignis zu verarbeiten, während es sich abspielt, besonders wenn andere anwesend sind.

Darley und Latané über die Verbreitung von Verantwortung

In einer Reihe klassischer Experimente, die Ende der 1960er Jahre durchgeführt wurden, baten die Forscher John Darley und Bibb Latané die Teilnehmer, Fragebögen in einem Raum auszufüllen, der sich plötzlich mit Rauch zu füllen begann.

In einem Szenario waren die Versuchspersonen allein, als der Rauch den Raum betrat. 75 Prozent dieser Probanden meldeten den Rauch sofort den Forschern. In einem anderen Szenario befanden sich ein Proband und zwei Personen im Raum, die an dem Experiment teilnahmen. Da diese beiden den Rauch ignorierten, gaben nur 10 Prozent der „naiven“ Probanden den Rauch an.

Darley und Latané stellten fest, dass, sobald eine Person bemerkt, dass etwas passiert, zunächst eine Reihe wichtiger Entscheidungen getroffen werden müssen.

1. Der erste Schritt besteht darin, ein Problem tatsächlich zu bemerken.
2. Als nächstes muss die Person entscheiden, ob es sich bei dem, was sie sieht, tatsächlich um einen Notfall handelt.
3. Als nächstes kommt die vielleicht kritischste Entscheidung in diesem Prozess: Die Entscheidung, persönliche Verantwortung zu übernehmen, um zu handeln.
4. Dann muss der Einzelne entscheiden, was zu tun ist.
5. Schließlich muss der Zuschauer tatsächlich handeln.

Was diesen Prozess kompliziert, ist, dass diese Entscheidungen oft schnell getroffen werden müssen. Es gibt oft ein Element von Gefahr, Stress, Notfall und manchmal auch persönlichem Risiko. Hinzu kommt das Problem der Mehrdeutigkeit. Manchmal ist nicht ganz klar, wer in Schwierigkeiten steckt, was falsch ist oder was getan werden muss.

Faktoren, die die Diffusion von Verantwortung beeinflussen

Forscher haben auch eine Reihe verschiedener Faktoren entdeckt, die die Wahrscheinlichkeit einer Diffusion von Verantwortung erhöhen und verringern können. Wenn umstehende Personen das Opfer nicht kennen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie helfen, und es ist wahrscheinlicher, dass jemand anderes in der Menge Hilfe anbietet.

Wenn die Zuschauer nicht genau wissen, was passiert, nicht wissen, wer in Schwierigkeiten steckt oder nicht sicher sind, ob die Person wirklich Hilfe benötigt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Maßnahmen ergreift, sehr viel geringer.

Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass Menschen helfen, wenn sie eine Verbindung oder ein persönliches Wissen über die Person in Schwierigkeiten verspüren. Wenn ein Opfer Augenkontakt hat und eine bestimmte Person um Hilfe bittet, fühlt sich diese Person gezwungener, Maßnahmen zu ergreifen.

Und manchmal greifen die Leute nicht ein, um zu helfen, weil sie sich unqualifiziert fühlen. Eine Person, die eine spezifische Ausbildung in Erster Hilfe und HLW erhalten hat, wird sich wahrscheinlich fähiger fühlen, Hilfe anzubieten.

Andere Fälle von Verantwortungsdiffusion

Warst du schon einmal Teil eines Teams bei der Arbeit und hast du das Gefühl, dass nicht jeder sein Gewicht verliert? Auch dies könnte eine Diffusion von Verantwortung sein. Menschen fühlen sich weniger motiviert, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten, und Faulenzer tun möglicherweise sogar alles, um zu verbergen, wie wenig sie beitragen. Dies wird auch als "soziales Herumlungern" bezeichnet.

In hierarchischen Organisationen kommt es zu einer viel konsequenteren Art der Zuständigkeitsverteilung. Untergebene, die behaupten, Befehle befolgt zu haben, vermeiden es, Verantwortung dafür zu übernehmen, dass sie das begehen, was sie logischerweise als illegale oder unmoralische Handlungen ansehen. Diese Art von Gruppenverhalten führte zu Verbrechen gegen die Menschlichkeit wie dem Nazi-Holocaust.