6 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Arztpraxis

Jede Arztpraxis könnte ein besserer Ort für Anbieter, Mitarbeiter und Patienten werden. Sogar die besten Büros können bestrebt sein, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, damit Zufriedenheit, Ergebnisse und Einnahmen nicht sinken. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie sich jede Arztpraxis verbessern kann.

Verbessern Sie den Patientenfluss

Nur Ihre Patienten wissen, ob Ihr gesamter Prozess reibungslos verläuft oder nicht. Sie erleben den Ablauf, indem sie einen Termin vereinbaren, in der Arztpraxis ankommen, sich für ihren Besuch einchecken, im Wartebereich sitzen, im Untersuchungsraum warten, von einem Arzt behandelt werden, auschecken und bezahlen und schließlich gehen, um nicht Erwähnen Sie den Erhalt der Rechnung. Wenn die Patienten Ihrer Arztpraxis mit dem gesamten Vorgang nicht zufrieden sind, kommen sie möglicherweise nicht zurück.
Die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung und eines exzellenten Kundendienstes verhindert Einnahmeausfälle für die Arztpraxis aufgrund einer hohen Patientenzufriedenheit. Die Patienten werden sehr wahrscheinlich weiterhin wiederkommen, solange sie mit dem gesamten Prozess zufrieden sind. Erfahren Sie, wie Sie eine Patientenflussbewertung durchführen.

Kommunikation verbessern

Effektive Kommunikation ist nicht nur Sprechen und Zuhören. Es bedeutet gegenseitigen Respekt und gegenseitiges Verständnis zwischen Mitarbeitern und Management. Es liegt im Interesse des Büroleiters, den Ton für eine effektive Kommunikation festzulegen.

Stellen Sie klare Erwartungen für jeden Mitarbeiter auf. Manager müssen sicherstellen, dass sie genau wissen, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
Rückmeldung geben. Die Mitarbeiter müssen regelmäßig ein Feedback erhalten, ob es ihnen sagt, dass sie einen tollen Job machen, oder ob es konstruktive Kritik ist.
Hör mal zu. Mitarbeiter können eine hervorragende Ressource für den Bürobetrieb sein. Sie kennen die Prozesse oder Richtlinien von Office aus erster Hand und können großartige Ideen für eine effizientere Abwicklung von Office-Aufgaben liefern.
Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Kommunikationstechniken und -praktiken

Verbessern Sie den Workflow und die Produktivität

Workflow und Produktivität sind entscheidend für den Erfolg der Arztpraxis. Ein optimierter Workflow verbessert natürlich die Produktivität der Mitarbeiter. Eine Arztpraxis, in der die erforderlichen Aufgaben nicht effizient ausgeführt werden können, kann sie nicht effektiv ausführen. Ein detailliertes und gut entwickeltes Richtlinien- und Verfahrenshandbuch, das für das Personal der Arztpraxis leicht zugänglich ist, kann das gesamte Team erheblich stärken.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinie ein Weiterbildungsprogramm enthält, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die Bürorichtlinien, die Einhaltung von Vorschriften und die berufsspezifischen Anforderungen auf dem Laufenden gehalten werden.

Verbessern Sie die Versicherungserstattungen

Für die finanzielle Stabilität des Krankenhauses oder der Arztpraxis ist es von entscheidender Bedeutung, dass für jede Phase des Erlöszyklus ein Prozess eingerichtet ist. Sie erhalten nicht nur sofort Zahlungen, sondern entlasten auch das Rechnungspersonal, senken die Verwaltungskosten und pflegen vor allem ein positives Verhältnis zu Ihren Patienten. Schwerpunkte sollten sein:

Berechtigungs- und Versicherungsnachweis
Diagnose und Prozedurcodierung
Abrechnung
Anspruchsnachverfolgung
Barbuchung und Abgleich
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Versicherungserstattungen verbessern können

Verbessern Sie Upfront-Sammlungen

Der schnellste Weg, um den Cashflow zu steigern und die Sammelraten zu verbessern, besteht darin, die Verantwortung des Patienten im Voraus zu sammeln. Patienten neigen weniger zur Bezahlung oder sind nach erfolgter Leistungserbringung nur schwer zu erreichen. Anstatt auf die Inkasso-Phase des Einnahmezyklus zu warten, sollten Anbieter die Möglichkeit nutzen, finanzielle Probleme zu besprechen und Patientenzahlungen zu einem frühen Zeitpunkt im Prozess einzusammeln. Informieren Sie die Patienten vor ihrer Ankunft über ihre voraussichtliche Verantwortung und machen Sie sie darauf aufmerksam, dass die Zahlung erforderlich ist, bevor die Leistungen erbracht werden. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Upfront-Sammlungen

Verbessern Sie Ihren Ansatz zur Budgetierung

Sinkende Arztzahlungen, weniger Patienten und hohe Technologiekosten können finanziell lahmgelegt werden. Der beste Weg, mit steigenden Betriebskosten umzugehen, besteht darin, sie zu überwachen und anschließend einen Plan zur Kostensenkung zu entwickeln. Zu den drei Bereichen, in denen Einsparungen in Höhe von mehreren Tausend US-Dollar pro Jahr erzielt werden können, gehören:

Bürobedarf: Denken Sie an diese Worte - reduzieren, wiederverwenden und recyceln. Wenn Sie lernen, mit Büromaterial klug umzugehen, können Sie die Kosten erheblich senken, indem Sie beispielsweise Altpapier in Quadrate schneiden, anstatt Haftnotizen zu kaufen. Papierlos einkaufen und günstig einkaufen - das sind andere Möglichkeiten, um die Kosten für Bürobedarf zu senken.
Medizinische Versorgung: Kaufen Sie medizinische Versorgung nach Bedarf. Kaufen in loser Schüttung kann Geld sparen, aber wenn Sie es nicht brauchen, kaufen Sie es nicht. Einige Verbrauchsmaterialien sind nur begrenzt haltbar und können Sie langfristig mehr kosten, wenn Sie sie wegwerfen müssen. Sie können auch versuchen, Möglichkeiten zu identifizieren, um kostenlose Testversionen von Anbietern zu erhalten, die für neue Produkte werben.
Büroausstattung: Versuchen Sie, gebrauchte Bürogeräte zu finden, wenn Sie große Einkäufe tätigen. Es gibt eine Reihe von Online-Ressourcen, mit denen Sie günstige Preise für Bürogeräte finden können, wenn Sie nicht mehr im Geschäft sind. Online-Auktionen sind auch eine hervorragende Möglichkeit, ältere Geräte zu günstigen Preisen zu finden.