Effektive Rekrutierung für medizinisches Büropersonal

Die Rekrutierung von erfolgreichem medizinischen Personal ist eine wichtige Aufgabe. Kunden einer Arztpraxis sind keine typischen Kunden. Es sind Patienten, die höchste Versorgungsqualität erwarten, und einige befinden sich möglicherweise mitten in einer medizinischen Krise und erfordern eine sorgfältige Behandlung. Es ist nicht nur wichtig, dass die Mitarbeiter über bestimmte fachliche Fähigkeiten und Stärken verfügen, sondern dass sie auch verstehen, dass das Leben der Patienten von der Qualität ihrer Arbeit abhängt. Effektive Planung ist für die Rekrutierung von Erfolg unerlässlich.

Bereiten Sie sich auf die Einstellung vor, bevor Sie eine freie Stelle haben

Auch wenn Ihre Arztpraxis voll besetzt ist, sollten Sie immer nach neuen Talenten suchen. Die meisten Arbeitgeber sind für den Fall, dass einer ihrer Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, nicht vorbereitet. Wenn ein Mitarbeiter heute seine zweiwöchige Kündigung einreicht, wie lange wird es dauern, bis Sie einen Ersatz erhalten? Wenn Sie auf eine aktualisierte Stellenbeschreibung, Interviewfragen und einen Einstellungsplan vorbereitet sind, in dem Sie auch angeben, wo Sie werben möchten, ist es einfacher, die Liste der potenziellen Kandidaten zu finden und einzugrenzen. Wenn Sie für diesen Tag bereit sind, werden Sie nicht dazu gebracht, aus Ihrem Kandidatenpool die falsche Wahl zu treffen.

Phase 1: Erstellen der Jobbeschreibung

Sobald die Entscheidung getroffen wurde, Mitarbeiter für einen bestehenden Job oder eine neue Position zu rekrutieren, ist das Erstellen oder Aktualisieren der Jobbeschreibung der erste Schritt. Die Stellenbeschreibung beschreibt die Details der Position. Es sollte alles widerspiegeln, was für die Position erforderlich ist, damit Sie jeden Kandidaten bewerten und die beste Auswahl treffen können.
Die Elemente einer Stellenbeschreibung sind:

1. Hauptberufsfunktion
2. Pflichten und Verantwortungen
3. Ausbildung und Erfahrung
4. Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten

Sie sollten Kenntnisse in Bezug auf HIPAA und den medizinischen Datenschutz, ausgeprägte Kundendienstfähigkeiten und Kenntnisse in der Kommunikation mit den speziellen Bevölkerungsgruppen Ihrer Praxis, wie z.

Phase 2: Entwicklung des Rekrutierungsprozesses

Bevor Sie die Position veröffentlichen, müssen Sie noch weitere Aufgaben erledigen. Es bedarf der Planung, um hochqualifizierte Fachkräfte im medizinischen Bereich zu finden. Der Rekrutierungsprozess besteht aus vier Schritten.

1. Entwickeln Sie eine Liste mit Interviewfragen
2. Entscheiden Sie sich für die Art der Interviewmethode
3. Erstellen Sie eine Anzeige für die Position
4. Entscheiden Sie, wo Sie die Stelle einstellen möchten: Es ist effektiver, Standorte zu berücksichtigen, die die besten, talentiertesten und qualifiziertesten Bewerber anziehen. Einige davon sind

• Internes Posten
• Social Media nutzen (LinkedIn ist eine großartige Networking-Site)
• Platzierung von Werbung auf Websites, die sich an Angehörige der Gesundheitsberufe oder Arztpraxen richten
• Zielgruppe sind Hochschulen, Universitäten und Handelsschulen
• Veröffentlichung auf nationalen Rekrutierungswebsites wie Careerbuilder.com, Monster.com usw.

Interview-Fragen, die Sie nicht stellen können

Denken Sie bei der Entwicklung von Interviewfragen daran, welche Fragen Ihren Kandidaten beleidigen können, und versuchen Sie, sie zu vermeiden. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Fragen so formulieren, dass Sie die gesuchte Antwort erhalten. Sie können jedoch gestellt werden, ohne dass sich später rechtliche Konsequenzen ergeben. Hier sind einige Fragen, die Sie nicht stellen können und die Sie stattdessen stellen können.
Sie können nicht fragen: Sind Sie US-Bürger??
Du kannst Fragen: Sind Sie berechtigt, in den USA zu arbeiten??
Sie können nicht fragen: Wie alt bist du?
Du kannst Fragen: Bist du über 18 Jahre alt??
Sie können nicht fragen: Haben Sie Behinderungen?
Du kannst Fragen: Können Sie die Aufgaben dieser Position erfüllen??
Sie können nicht fragen: Ist Englisch deine Muttersprache?
Du kannst Fragen: Welche Sprachen sprechen, lesen oder schreiben Sie fließend??
Sie können nicht fragen: Haben Sie Kinder?
Du kannst Fragen: Wie hoch ist Ihre Verfügbarkeit für Arbeiten außerhalb der normalen Arbeitszeit??

Phase 3: Ermittlung eines Pools qualifizierter Kandidaten zur Auswahl

Nachdem die Planung abgeschlossen ist, geben Sie die Position ein. Sie können jetzt Anträge annehmen.
An diesem kritischen Punkt der Rekrutierung ist es an der Zeit, einen Pool qualifizierter Kandidaten für ein Interview aus dem Bewerberpool auszuwählen und zu identifizieren. Um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten:

1. Legen Sie eine Frist für die Einreichung aller Anträge fest
2. Überprüfen Sie die Anwendungen und sortieren Sie sie in drei Gruppen
3. Legen Sie Bewerbungen ab, die nicht den Mindestanforderungen der Position entsprechen
4. Bewerten Sie jede Gruppe von Anwendungen separat nach bestimmten Kriterien
5. Wählen Sie die fünf besten Kandidaten für ein Vorstellungsgespräch aus

Beeilen Sie sich nicht und verwenden Sie eine Zwei-Interview-Strategie

Das Ersetzen eines geschätzten Mitarbeiters, insbesondere in der Arztpraxis, kann lange dauern. Häufig treffen Praxismanager Einstellungsentscheidungen, weil sie den Druck verspüren, einen Mitarbeiter sofort zu ersetzen. Nimm dir Zeit. Lernen Sie potenzielle Kandidaten kennen, bevor Sie eine endgültige Einstellungsentscheidung treffen.
Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Police angegeben ist, dass für alle Einstellungen zwei Vorstellungsgespräche erforderlich sind. Am Ende des zweiten Interviews sollten Sie bereit sein, ohne Vorbehalte eine feste Entscheidung zu treffen. Führen Sie unbedingt eine Hintergrundüberprüfung durch und rufen Sie Referenzen an, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Schauen Sie sich alle Qualitäten eines Kandidaten an

Ausbildung, Zertifizierung und Erfahrung sind wichtige Faktoren und Präqualifikationen. Aber jemand kann über 20 Jahre Erfahrung in einer Position verfügen, verfügt aber immer noch nicht über die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die für eine erfolgreiche Ausführung des Auftrags erforderlich sind.
Möglicherweise können Sie einem Kandidaten nach der Einstellung Schulungen oder zusätzliche Zeit zur Verfügung stellen, um ihn bei der Entwicklung seiner Fähigkeiten zu unterstützen. Einige Fähigkeiten, wie z. B. das Tasten, können sich im Laufe der Zeit verbessern, es müssen jedoch strengere Richtlinien befolgt werden, wenn Kenntnisse der medizinischen Terminologie für den Job erforderlich sind.
Persönliche Merkmale sollten ebenfalls als bestimmender Faktor in den Auswahlprozess einbezogen werden. Wenn es sich bei der Position um eine Einstiegsposition handelt, ist es möglicherweise nicht erforderlich, Führung als Persönlichkeitseigenschaft zu betrachten, die für die Position erforderlich ist. Alle Kandidaten müssen jedoch integer sein und nachweisen, dass ihre Handlungen und ihr Verhalten bei der Arbeit auf hohen ethischen Standards beruhen. Sie müssen Vielfalt annehmen, die Unterschiede zwischen Menschen erkennen und respektieren. Denken Sie daran, dass die Art und Weise, wie die Patienten und ihre Familien behandelt werden, direkt zum Erfolg der Arztpraxis beiträgt.

Phase 4: Rekrutieren Sie einen der Finalisten

Zu diesem Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess sollten Sie Ihren Pool an qualifizierten Kandidaten auf ein bis zwei Finalisten reduziert haben. Wenn Sie ein Gremium oder ein Komitee ausgewählt haben, das Sie bei der endgültigen Entscheidung unterstützen soll, ist dies die Zeit, um die Empfehlungen für die endgültige Entscheidung zu treffen und zusammenzutragen.

1. Verlängern Sie ein informelles Angebot
2. Besorgen Sie sich eine kriminelle Zuverlässigkeitsüberprüfung
3. Führen Sie eine Referenzprüfung durch
4. Benötigen Sie eine Gesundheitsbeurteilung
5. Berechtigungsnachweise überprüfen: Für lizenzierte Angehörige der Gesundheitsberufe gelten bestimmte Anforderungen. Dieser Vorgang kann mehrere Wochen dauern. Überprüfen Sie für Verwaltungspersonal alle Zertifizierungen und Abschlüsse.
6. Schliessen Sie mit einem formellen Angebotsschreiben an
7. Bereite dich auf den ersten Tag vor