Es gibt eine Reihe von Aufgaben, die unter die Kategorie der Büroabläufe in der Arztpraxis fallen. Die ordnungsgemäße Ausführung dieser Aufgaben ist für die Wirksamkeit und Effizienz der gesamten Arztpraxis erforderlich. Ein detailliertes und gut entwickeltes Richtlinien- und Verfahrenshandbuch, das für das Personal der Arztpraxis leicht zugänglich ist, kann das gesamte Team erheblich stärken. 1
Planungsverfahren für Patienten
Portra Images / Getty Images Die Planung von Patiententerminen sollte kein Kampf sein, aber manchmal ist es ein bisschen hektisch. Es kann schwierig sein, ein Gleichgewicht zwischen genügend Patienten zu finden, das den finanziellen Bedürfnissen der Praxis entspricht und dennoch ein hohes Maß an Qualität in der Patientenversorgung bietet. Verwenden Sie diese Tipps, um Ihre Arztpraxis bei der Verwaltung von Planungskonflikten zu unterstützen. 2
Verfahren zur Patientenakte
Ariel Skelley / Getty Images Viele Anbieter haben gezögert, die Umstellung vom papierbasierten Krankenakten-System auf die elektronische Krankenakte zu übernehmen. Die Änderung kann zeitaufwändig und kostspielig sein. Ärzte und Mitarbeiter haben möglicherweise Schwierigkeiten, auf eine neue Art und Weise Patienteninformationen zu sammeln und zu verarbeiten. Die Vorteile überwiegen jedoch bei weitem die Herausforderungen. 3
HIPAA-Verfahren
Franckreporter / Getty Images Jede Arztpraxis ist nach dem Bundesgesetz gegenüber ihren Patienten dafür verantwortlich, ihre persönlichen Gesundheitsinformationen geheim und sicher zu halten. Einrichtungen scheinen den Mitarbeitern ausgeliefert zu sein, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass sie HIPAA-konform sind. Das Gegenteil ist der Fall. Wenn die Sicherheit des PHI eines Patienten verletzt wird, weist dies auf eine Lücke in seiner HIPAA-Compliance-Richtlinie hin. 4
Patientenflussverfahren
Freemixer / Getty Images Ab dem Zeitpunkt, an dem ein Patient einen Termin vereinbart, in der Arztpraxis eintrifft, zu seinem Besuch eincheckt, im Wartebereich sitzt, im Untersuchungsraum wartet, von einem Arzt behandelt wird, auscheckt und bezahlt und schließlich nur noch das Krankenhaus verlässt Der Patient weiß, ob der gesamte Prozess reibungslos verlief oder nicht. Bewerten Sie Ihren Patientenfluss, um die Patientenzufriedenheit zu erreichen. 5
Sicherheitsvorkehrungen für Mitarbeiter
Wie bei jeder anderen Organisation gibt es Sicherheits- und Gesundheitsrisiken, die in der Arztpraxis zu finden sind. Die OSHA verfügt über fünf Richtlinien und Standards, die dazu beitragen, Vorfälle zu minimieren und die Mitarbeiter der Arztpraxis zu schützen. 6
Vorsichtsmaßnahmen für Patienten
Pamela Moore / Getty Images Sie würden sich eine Arztpraxis nicht als einen Ort vorstellen, an dem viel über die Patientensicherheit nachgedacht werden müsste. Die Patientensicherheit ist jedoch ein Schlüsselelement für die Schaffung einer positiven Erfahrung nicht nur für den Patienten, sondern auch für seine Familie, die Pflegekräfte und das Personal und die Ärzte. Unter Berücksichtigung aller Aspekte der Patienteninteraktion mit der Arztpraxis kann eine Menge schief gehen, aber ein proaktiver Büroleiter und ein Team werden diese möglichen Probleme vorhersehen und mögliche Komplikationen beseitigen oder minimieren. 7
Referenzhandbücher
In jeder Arztpraxis sollten mehrere Handbücher vorhanden sein, auf die die Mitarbeiter je nach Fachgebiet verweisen können sollten. Wenn Mitarbeiter Zugriff auf die richtigen Werkzeuge haben, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, sind sie effizienter und zuverlässiger. 8
Wirksame Meetings veranstalten
Asiseeit / Getty Images Personalversammlungen in Arztpraxen können sehr effektiv sein, wenn sie auf effiziente und produktive Weise genutzt werden. Sitzungen sind eine großartige Form der Kommunikation für die gesamte Praxis und sollten regelmäßig abgehalten werden. Wenn Besprechungen wöchentlich, zweiwöchentlich oder sogar monatlich geplant sind, können Manager und Mitarbeiter Probleme innerhalb des Büros rechtzeitig ansprechen. In vielen Fällen können Besprechungen wirkungslos werden, wenn nicht genügend Zeit für die Planung zur Verfügung steht oder die präsentierten Informationen nicht richtig organisiert sind. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie effektivere Arztbesprechungen abhalten können.
