Wie man Groupthink erkennt und vermeidet

Groupthink ist ein Begriff, der erstmals 1972 vom Sozialpsychologen Irving L. Janis verwendet wurde und sich auf ein psychologisches Phänomen bezieht, bei dem Menschen innerhalb einer Gruppe nach Konsens streben. In vielen Fällen werden die Menschen ihre persönlichen Überzeugungen aufgeben oder die Meinung des Restes der Gruppe übernehmen.

Menschen, die gegen die Entscheidungen oder die vorrangige Meinung der gesamten Gruppe sind, bleiben häufig still und ziehen es vor, den Frieden zu wahren, anstatt die Einheitlichkeit der Menge zu stören.

Verstehen Sie es

Warum kommt es zu Groupthink? Denken Sie an das letzte Mal, als Sie Teil einer Gruppe waren, vielleicht während eines Schulprojekts. Stellen Sie sich vor, jemand schlägt eine Idee vor, die Sie für ziemlich arm halten. Alle anderen Mitglieder der Gruppe stimmen jedoch der Person zu, die die Idee vorgeschlagen hat, und die Gruppe scheint fest entschlossen zu sein, diese Vorgehensweise zu verfolgen. Sprichst du deine Ablehnung aus oder stimmst du nur der Mehrheitsmeinung zu??

In vielen Fällen geraten Menschen in Groupthink, wenn sie befürchten, dass ihre Einwände die Harmonie der Gruppe stören oder dass ihre Ideen andere Mitglieder dazu veranlassen könnten, sie abzulehnen.

Janis schlug vor, dass Gruppendiskussionen am weitesten verbreitet sind, wenn ein hohes Maß an Kohäsivität, situative Faktoren, die dazu beitragen, dass sich die Gruppe verschiebt (wie externe Bedrohungen, moralische Probleme, schwierige Entscheidungen), und strukturelle Probleme (wie unparteiische) Führung und Gruppenisolation).

Symptome

Janis identifizierte acht verschiedene "Symptome", die auf ein Groupthink hindeuten:

Illusionen der Unverwundbarkeit Führen Sie die Mitglieder der Gruppe dazu, zu optimistisch zu sein und Risiken einzugehen.
Unbestrittene Überzeugungen Führen Sie die Mitglieder dazu, mögliche moralische Probleme zu ignorieren und die Folgen von Einzel- und Gruppenaktionen zu ignorieren.
Rationalisierung verhindert, dass Mitglieder ihre Überzeugungen überdenken, und veranlasst sie, Warnzeichen zu ignorieren.
Stereotypisierung führt die Mitglieder der Gruppe dazu, Mitglieder außerhalb der Gruppe zu ignorieren oder sogar zu dämonisieren, die sich den Ideen der Gruppe widersetzen oder sie herausfordern können.
Selbstzensur veranlasst Menschen, die Zweifel haben könnten, ihre Ängste oder Bedenken zu verbergen.
"Mindguards" fungieren als selbsternannte Zensoren, um problematische Informationen vor der Gruppe zu verbergen.
Illusionen der Einstimmigkeit die Mitglieder zu der Überzeugung verleiten, dass sich alle einig sind und dass es ihnen genauso geht.
Direkter Druck Konformität wird oft Mitgliedern auferlegt, die Fragen stellen, und diejenigen, die die Gruppe hinterfragen, werden oft als illoyal oder verräterisch angesehen.

Nutzen und Gefahren

Groupthink kann einige Vorteile haben. Bei der Arbeit mit einer großen Anzahl von Personen kann die Gruppe häufig schnell und effizient Entscheidungen treffen, Aufgaben erledigen und Projekte abschließen.

Dieses Phänomen hat jedoch auch Kosten. Die Unterdrückung individueller Meinungen und kreativen Denkens kann zu schlechten Entscheidungen und ineffizienter Problemlösung führen.

Ursachen

Eine Reihe von Faktoren kann dieses psychologische Phänomen beeinflussen. Es tritt eher in Situationen auf, in denen Gruppenmitglieder einander sehr ähnlich sind, und es ist wahrscheinlicher, wenn ein mächtiger und charismatischer Anführer die Gruppe befiehlt. Situationen, in denen die Gruppe extremem Stress ausgesetzt ist oder moralische Dilemmata bestehen, verstärken ebenfalls das Auftreten von Groupthink.

Verhütung

Es gibt Schritte, die Gruppen ausführen können, um dieses Problem zu minimieren. Erstens können die Leiter den Gruppenmitgliedern die Möglichkeit geben, ihre eigenen Ideen auszudrücken oder gegen bereits vorgeschlagene Ideen zu argumentieren. Die Aufteilung der Mitglieder in kleinere unabhängige Teams kann ebenfalls hilfreich sein. Weitere Ideen, die helfen könnten:

Anfänglich sollte der Gruppenleiter vermeiden, seine Meinungen oder Vorlieben beim Zuweisen von Aufgaben anzugeben. Geben Sie den Menschen zunächst Zeit, um eigene Ideen zu entwickeln.
Weisen Sie mindestens eine Person zu, die die Rolle des "Advokaten des Teufels" übernimmt.
Besprechen Sie die Ideen der Gruppe mit einem externen Mitglied, um unparteiische Meinungen zu erhalten.
Ermutigen Sie die Gruppenmitglieder, kritisch zu bleiben. Entmutigen Sie nicht, der vorherrschenden Meinung zu widersprechen oder sie in Frage zu stellen.
Führungskräfte sollten bei vielen Gruppentreffen abwesend sein, um zu vermeiden, dass Entscheidungen übermäßig beeinflusst werden.

Beobachtungen

"Wenn vorhanden, wird angenommen, dass diese vorausgegangenen Zustände die extrem konsenssuchende Eigenschaft des Gruppendenkens fördern. Dies wiederum wird voraussichtlich zu zwei Kategorien von unerwünschten Entscheidungsprozessen führen. Die ersten, traditionell bezeichneten Symptome des Gruppendenkens umfassen Illusionen Unverwundbarkeit, kollektive Rationalisierung, Klischees von Außergruppen, Selbstzensur, Mind Guards und der Glaube an die inhärente Moral der Gruppe.Die zweite, die typischerweise als Symptome fehlerhafter Entscheidungsfindung identifiziert wird, beinhaltet die unvollständige Untersuchung von Alternativen und Zielen, die arm sind Informationssuche, Versäumnis, die Risiken der bevorzugten Lösung einzuschätzen, und selektive Informationsverarbeitung. Es ist nicht überraschend, dass diese kombinierten Kräfte zu extrem fehlerhaften Entscheidungen der Gruppe führen werden. "
- (Marlene E. Turner und Anthony R. Pratkanis, 25 Jahre Theorie und Forschung des Groupthink: Lehren aus der Bewertung einer Theorie, 1998, Organisationsverhalten und menschliche Entscheidungsprozesse, 73, 105-115.)

"Der feste Glaube des Mitglieds an die inhärente Moral seiner Gruppe und die Verwendung undifferenzierter negativer Klischees von Gegnern ermöglichen es ihm, Entscheidungskonflikte zwischen ethischen Werten und Zweckmäßigkeit auf ein Mindestmaß zu beschränken, insbesondere wenn er dazu neigt, auf Gewalt zurückzugreifen. Die gemeinsame Überzeugung, dass wir sind Eine weise und gute Gruppe “veranlasst sie, die Übereinstimmung von Gruppen als ein wichtiges Kriterium für die Beurteilung der Moral und der Wirksamkeit der zur Diskussion stehenden Richtlinien zu verwenden.„ Da die Ziele unserer Gruppe gut sind, haben die Mitglieder das Gefühl, dass wir uns für jedes Mittel entscheiden Gebrauch muss gut sein. ' Diese gemeinsame Annahme hilft den Mitgliedern, Schamgefühle oder Schuldgefühle bei Entscheidungen zu vermeiden, die ihren persönlichen Verhaltenskodex verletzen könnten.Negative Stereotype des Feindes verstärken ihr Gefühl für moralische Gerechtigkeit sowie ihren Stolz auf die hohe Mission der Gruppe. "
- (Irving L. Janis, 1972, Opfer von Groupthink)