4 Schlüsselbereiche, um den Erfolg in einer Arztpraxis zu messen

"Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verwalten" ist ein bekanntes Sprichwort im Gesundheitswesen. Manager wissen, dass der Fortschritt der Schlüsselbereiche, die den Erfolg von Arztpraxen bestimmen, gemessen werden muss, um erfolgreich zu sein. Die Verfolgung von Fortschritten und die Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten führen zu wirksamen Veränderungen und stärken die aktuellen Richtlinien.
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Sicherheit

Wie effektiv sind Ihre Sicherheitsmaßnahmen??
Zu den Sicherheitsbedenken in der Arztpraxis gehört die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern. Manager sollten eine Methode haben, mit der Patienten und Mitarbeiter Sicherheitsbedenken melden können.

Arbeits- und Umweltsicherheit Eine Arbeits- und Umweltsicherheitsbeurteilung konzentriert sich auf das Arbeitsumfeld der Arztpraxis, das das Personal möglicherweise schädigen, verletzen oder krank machen kann. Durch diese Art der Beurteilung können Gefahren am Arbeitsplatz vermieden, beseitigt und verringert werden, die in direktem Zusammenhang mit der Exposition gegenüber Blut oder Körperflüssigkeiten, gefährlichen oder chemischen Verschmutzungen oder der Exposition, Versagen oder Fehlfunktion von medizinischen Geräten, Verletzungsrisiken, Sicherheitsbedrohungen, Bränden oder Unfällen stehen andere unsichere Arbeitsbedingungen.
Patientensicherheit und -qualitätDie Patientensicherheit bezieht sich auf Methoden zur Vorbeugung von Patientenschäden. Patientensicherheitspraktiken in den Bereichen medizinische Fehler, Sturzprävention, Infektionskontrolle und Medikationsmanagement sind unerlässlich, um das Risiko von unerwünschten Ereignissen und vermeidbaren Verletzungen zu verringern. Qualität und Sicherheit sind in Bezug auf Pflegestandards miteinander verbunden. Das Institute of Medicine (IOM) bezeichnet die Qualität der Versorgung als "sicher, effektiv, patientenzentriert, zeitnah, effizient und gerecht"..

Patientenzufriedenheit

Wie sehen Patienten die von Ihnen angebotene Pflege??
Die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung und eines exzellenten Kundendienstes verhindert Einnahmeausfälle für die Arztpraxis aufgrund einer hohen Patientenzufriedenheit. Die Patienten werden sehr wahrscheinlich weiterhin wiederkommen, solange sie mit dem gesamten Prozess zufrieden sind.
Wie können Sie herausfinden, wie Patienten den Prozess in Ihrer Arztpraxis wahrnehmen??

Entwickeln und verteilen Sie Umfragen zur Patientenzufriedenheit
Setzen Sie sich in den Wartebereich und beobachten Sie, was aus dieser Sicht vor sich geht
Stellen Sie sich durch den gesamten Prozess
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern und finden Sie heraus, welche Probleme ihnen möglicherweise bekannt sind

Sobald Sie festgestellt haben, wo in Ihrer Arztpraxis Verbesserungsmöglichkeiten bestehen, ergreifen Sie umgehend Maßnahmen.
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Arbeitskultur

Wie fühlen sich Mitarbeiter in Ihrem Arbeitsumfeld??
Positiv motivierte Mitarbeiter setzen sich für eine exzellente Patientenversorgung ein. Ein motivierter Mitarbeiter ist stolz auf das, was er täglich tut. Als Leiter Ihrer Organisation besteht eine Ihrer vielen Aufgaben darin, Wege zu finden, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Es ist wichtig zu verstehen, welche Faktoren die maximale Leistung beeinflussen und wie.
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Finanzen

Wie gut managen Sie Ihre Kosten und erreichen Sie Ihre finanziellen Ziele??

Steigende Betriebskosten: Sinkende Arztzahlungen, weniger Patienten und hohe Technologiekosten können sich finanziell lähmen. Der beste Weg, mit steigenden Betriebskosten umzugehen, besteht darin, sie zu überwachen und anschließend einen Plan zur Kostensenkung zu entwickeln. Zu den drei Bereichen, in denen Einsparungen in Höhe von mehreren Tausend US-Dollar pro Jahr erzielt werden können, gehören Büromaterial, medizinische Versorgung und Büroausstattung.
Inkasso von Patientenzahlungen: In den letzten Jahren ist die gesamte Gesundheitsbranche aggressiver in ihren Inkassopraktiken geworden. Angesichts der ständig steigenden Kosten im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung ist es für den Lebensunterhalt jeder Einrichtung äußerst wichtig, die maximale Erstattung zu erhalten, die weitgehend von den Zahlungen der Patienten abhängt.
Maximierung der Versicherungserstattungen: Die effiziente Verwaltung des Einnahmenzyklus ist keine leichte Aufgabe und erfordert Ihre ständige Aufmerksamkeit. Jede Phase des Erlöszyklus - von dem Zeitpunkt, an dem ein Patient einen Termin hat, bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung von der Versicherungsgesellschaft eingeht - ist für die Maximierung der Versicherungserstattungen gleichermaßen wichtig.