4 Wege zur Förderung der Vielfalt in der Arztpraxis

In der heutigen Gesellschaft muss eine Arztpraxis Vielfalt in ihre Mission einbeziehen, um eine hochwertige Versorgung zu gewährleisten und das Personal effektiv zu verwalten. Die heutige Vielfalt geht weit über Fragen der Rasse, des Alters, der Sprache oder des Geschlechts hinaus. Es bezieht sich auf alles, was uns auszeichnet, einschließlich Arbeitsstil, Ethik, persönliche Werte, Einkommen und Bildung.
Durch die Akzeptanz von Vielfalt gewinnen Sie und Ihre Mitarbeiter mehr Einfluss auf die sozialen und kulturellen Referenzen nicht nur Ihrer Patienten, sondern auch der anderen. Es kann sowohl die Effizienz des Arbeitsplatzes als auch die Erfahrung des Kunden verbessern, indem es eine in vielen Arztpraxen erhobene Hauptbeschwerde überwindet, nämlich, dass "niemand mich hört".
Hier sind vier Schritte, die helfen können:
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Bilden Sie ein Team

Die wichtigste Möglichkeit, die Vielfalt in der Arztpraxis zu fördern, besteht darin, Vielfalt als Teamarbeit zu betreiben. Es kann sich nicht um eine Einzelverpflichtung handeln oder um eine Verpflichtung, die einem losen Regelwerk unterliegt.
Alle Mitarbeiter müssen die Ziele der Vielfalt im Rahmen eines Strategieplans verstehen, der Ihr Leitbild, Ihre Unternehmenswerte und klar formulierte Richtlinien und Vorschriften enthält.
Ein erfahrener Praxismanager kann dazu beitragen, indem er:

Einrichten eines Diversity-Ausschusses und Ermöglichung der Entwicklung von Strategien und der Abgabe von politischen Empfehlungen
Einbeziehung der Vielfalt als Leistungsmaßstab in die jährliche Bewertung des Personals
Sicherstellen, dass alle Richtlinien den Bestimmungen von Bundes-, Landes-, Kommunal- und Berufsverbänden entsprechen, wie z. B. dem American with Disabilities Act (ADA), dem Health Insurance Portability Act (HIPAA) und dem Family and Medical Leave Act (FMLA)

Mit gutem Beispiel vorangehen

Mahatma Gandhi sagte: "Sei die Veränderung, die du in der Welt sehen willst." Dies bedeutet einfach, dass Sie das Timbre des Arbeitsplatzes nur ändern können, wenn Sie mit gutem Beispiel vorangehen.
Dies erfordert, dass Sie Ihr Engagement für Vielfalt unter Beweis stellen, indem Sie die Verantwortung übernehmen und klare kurz- und mittelfristige Ziele festlegen, wie z.

Förderung von Chancen durch strukturierte Ausbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme
Täglich mit den Mitarbeitern über Fragen der Vielfalt diskutieren
Erweiterung oder Beförderung des Personals zur Gewährleistung von Gerechtigkeit am Arbeitsplatz
Erhalten Sie Feedback von Mitarbeitern und reagieren Sie schnell auf alle Beschwerden unter der Schirmherrschaft einer formellen Überprüfung

Veröffentlichen Sie Ihre Richtlinien

Das prominente Veröffentlichen Ihrer Diversity-Richtlinie stärkt nicht nur die Regeln und die Mission Ihrer Mitarbeiter, sondern kommuniziert auch Ihre Absichten mit Ihren Patienten. Es etabliert die Kultur Ihres Büros als Ort der Einbeziehung und nicht der Ausgrenzung.
Zu diesem Zweck sollten alle Veröffentlichungen vom Diversity Committee überprüft werden, um sicherzustellen, dass:

Alle Schilder und Plakate sind kulturell sensibel und so platziert, dass Patienten und Mitarbeiter sie leicht sehen können.
Alle Beiträge sind in den für Ihre Community relevanten Sprachen verfasst und für Laien klar verständlich.
Alle Grafiken, Fotos oder Bilder spiegeln die Vielfalt Ihrer Patientengemeinschaft wider.
Wartemagazine und Broschüren sprechen die Interessen und die kulturelle Vielfalt Ihrer Gemeinde an.

Personal ethisch anwerben und binden

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Nichts erweckt die Ziele der Arbeitsplatzvielfalt mehr zum Leben als die Art und Weise, wie Mitarbeiter eingestellt und gehalten werden.
Ein informierter Leiter einer Arztpraxis geht keine dieser Aufgaben allgemein an. Vielmehr müssen die Einstellungen und Beförderungspraktiken Ihres Büros in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der US-amerikanischen Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) in Ihren Vertragsdokumenten klar beschrieben werden..
Zu diesem Zweck müssen der Büroleiter und das Diversity-Komitee zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass:

Rekrutierungsprozesse werden vor der Einstellung klar festgelegt.
In allen Stellenanzeigen werden die ethischen Einstellungsrichtlinien Ihres Büros klargestellt.
Die Interviews werden von einer vielfältigen Gruppe von Mitarbeitern geführt.
Die Beförderung der Mitarbeiter erfolgt ethisch mit dem Ziel, hochqualifizierte und vielfältige Arbeitskräfte zu schaffen.
Sozioökonomische Ungleichheiten werden anerkannt und angegangen, damit benachteiligten Mitarbeitern die erforderlichen Instrumente und Schulungen zur Verfügung gestellt werden, um einen gerechten Aufstieg zu gewährleisten.

Die Vielfalt in einer Arztpraxis erfordert Arbeit und eine Investition in Zeit und Ausbildung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, können Sie einen Berater für Inklusion und Diversität beauftragen, der Sie bei der Planung und der frühzeitigen Umsetzung von Richtlinien unterstützt.