Verbesserung der Pflege der Bewohner durch Förderung der Ruhe

Das stille Problem ist in Krankenhäusern, Pflegeheimen und betreuten Wohnumgebungen groß. Lärm trägt zu schlechtem Schlaf und anderen Gesundheitsproblemen bei. Was als das Bestreben von Silverado Senior Living begann, den Bewohnern ein Höchstmaß an Lebensqualität und eine häusliche Umgebung zu bieten, führte zu der Suche nach einem leisen und effizienten Schwesternrufsystem. und Einweg-Pager.
Dies führte letztendlich zu einer Zusammenarbeit zwischen Facilities Operations, IT und Nursing in Zusammenarbeit mit Anbietern, um ein System zusammenzustellen, das den täglichen Herausforderungen gerecht wird, die in unseren Gemeinden vorhanden sind und denen wir gegenüberstehen. Dazu gehörte es, die Grenzen bestehender Systeme, die heute auf dem Markt sind, zu untersuchen und ein System zu entwickeln, das alle Anforderungen erfüllt. Was entwickelt wurde, wird nicht als komplettes System auf dem Markt verkauft, sondern jede Komponente kann einzeln erworben werden.

ERCTA-System's Komponenten

Was als „Verbesserung der stationären Pflege durch technologischen Fortschritt“ (ERCTA) bezeichnet wurde, ist ein integriertes Schwesternruf-, Kommunikations- und Sicherheitssystem. Mit dem System können Krankenschwestern und Pflegekräfte ein einziges Gerät, ein leichtes drahtloses Mobiltelefon, tragen. Mit diesem Gerät haben Krankenschwestern und Pflegekräfte die vollständige Kontrolle über die Versorgung der Bewohner, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Ärzten und Familien und können alle Ausgänge, Fenster und verzögerten Ausgangstüren überwachen.
Das (ERCTA-) System besteht aus vier Hauptkomponenten.

Ein drahtloses Schwesternrufsystem, das Nachrichten von Raumsendern, Wanderverwaltungssendern, Fenster- und Türsendern, Sendern mit verzögertem Ausgang und Daten empfängt, wird gesammelt und auf der Festplatte des Computers gespeichert.
Eine Middleware, die die Nachrichten vom Schwesternrufsystem auf das Voice Over IP-Telefonsystem überträgt.
Das Voice-Over-IP-Telefonsystem sendet dann die erstellte Schwesternrufnachricht in Form einer Textnachricht an die Mobiltelefone.
Die schnurlosen tragbaren Telefone werden von allen Mitarbeitern getragen, sodass die Reaktionszeit für die Pflege der Bewohner nur Sekunden beträgt.

Mit nur einem Gerät haben Krankenschwestern und Pflegepersonal viel mehr Freiheit und es ist einfacher, die Bewohner zu versorgen, als mit schweren, sperrigen Funkgeräten und anderen Geräten um die Hüfte herum zu spielen.
Wenn ein Bewohner eine Anruftaste betätigt, erhalten die Pflegekräfte auf ihrem Mobiltelefon eine Textnachricht, in der sie darauf hingewiesen werden, dass ein Bewohner Unterstützung benötigt. Jede Pflegekraft kann den Hilfetext bestätigen, indem sie auf die Bestätigungstaste ihres Mobiltelefons drückt, um anzuzeigen, dass sie den Hilferuf bearbeiten wird. Die Bestätigung der Pflegekraft, dass sie oder er den Anruf bearbeitet, geht an alle anderen Pflegepersonen mit tragbaren Telefonen, so dass sie den Bewohner, mit dem sie zusammen sind, weiterhin betreuen können. Dies verhindert, dass mehrere Pflegekräfte auf denselben Anruf reagieren, und verbessert letztendlich die Qualität der Versorgung aller unserer Bewohner.
Wenn eine Pflegekraft Hilfe bei einem Bewohner benötigt, kann sie einfach mit ihrem Mobiltelefon eine andere Pflegekraft von ihrem Standort aus anrufen. Es ist nicht erforderlich, den Bewohner zu verlassen und zum Festnetz zu rennen oder um Hilfe zu rufen, um das Wohlergehen des Bewohners zu sichern.
Durch die Verwendung der tragbaren Telefone können Krankenschwestern und Pflegekräfte private Gespräche mit einem Bewohner oder einem sensiblen Subjekt führen. Im Gegensatz zu den lauten Funkgesprächen, die jeder hören kann, ist die Privatsphäre des Bewohners gewahrt.
Der Schwesternruf und die Middleware zeichnen jedes Ereignis auf ihren jeweiligen Festplatten auf. Daher gibt es zwei Sätze von Ereignisdokumentationen, mit denen die Bestätigungszeit, die Antwortzeit und die Zeit zum Löschen eines Anrufs gemessen werden. Auch um Trends, Ergebnisse zu verfolgen, Probleme zu isolieren und zu korrigieren. Daten können einfach abgerufen, angezeigt und gedruckt werden. Aufgrund der schnellen Reaktionszeit zeigen die Ergebnisse eine signifikante Reduzierung der Stürze und haben die Laufleistung signifikant reduziert. und haben Elopements erheblich reduziert.

Ergebnisse

Es hat die Messlatte für die Qualität der Versorgung unserer Bewohner höher gelegt. Es hat neue Maßstäbe in Bezug auf Pflegeeffizienz und Produktivität gesetzt. Gespräche mit Betreuern haben gezeigt, dass die Bestätigungsfunktion des Systems den Stress verringert hat, auf alle Hilferufe zu reagieren. Zu wissen, dass eine andere Pflegekraft einen Anruf bestätigt hat und nicht antworten muss, gibt ihnen das lohnende Gefühl, dass sie dem Bewohner, mit dem sie zusammen sind, diese wichtige zusätzliche Sorgfalt widmen können. Die Fähigkeit, miteinander zu kommunizieren und um Hilfe bei einem Bewohner zu bitten, hat auch das Stresslevel gesenkt und viele Betreuer vor dem Versuch bewahrt, einen Bewohner alleine zu heben und schwere Verletzungen zu erleiden. Das Wandermanagement, Fenster- und Türmonitore und verzögerte Ausstiegssender haben viele Anwohner daran gehindert, sich zu befreien und zu verletzen.
Durch die Ergebnisse dieser integrierten Lösung kann Silverado Senior Living diese erfolgreiche Plattform in der wachsenden Anzahl seiner neuen Communities duplizieren und weiterhin ein Höchstmaß an Pflege, Sicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit in einem integrierten Paket erreichen.