Wie die 5S-Denkweise das Gesundheitswesen verbessern kann
Obwohl es viele unterschiedliche Ansätze gibt, um dieses Ziel zu erreichen, scheint man die Landschaft zu dominieren, um bessere Gesundheitsergebnisse, finanzielle Ergebnisse und Zufriedenheitswerte für Patienten und Mitarbeiter zu erzielen. Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung in Gesundheitsorganisationen ist weithin als das wirksamste Modell zur Wertsteigerung anerkannt.
Was ist 5S??
Organisationen des Gesundheitswesens wenden sich zunehmend schlanken Denkweisen zu, um einen höheren Wert zu erzielen. 5S ist eines der beliebtesten Tools für eine schlanke Gesundheitsversorgung. 5S wurde Anfang der 1980er Jahre von Toyota entwickelt und ist eine Fünf-Phasen-Technik, die den Wert innerhalb eines Unternehmens steigert, indem sie die Abläufe konsequent und kontinuierlich analysiert, um Verschwendung und Ineffizienz zu identifizieren und dann neue Lösungen zu entwickeln, um schlanker zu werden. Es wird seit mehreren Jahrzehnten auf der ganzen Welt eingesetzt. Seit den 1990er Jahren haben innovative Köpfe in der Führung des Gesundheitswesens die 5S-Denkweise übernommen und angewendet und beeindruckende Ergebnisse erzielt.Die 5 Phasen von 5S
Die Schaffung eines 5S-Arbeitsplatzes in einer Gesundheitsorganisation kann zu spürbaren Wertsteigerungen führen, indem die Ergebnisse und die Patientenerfahrung verbessert werden, während die Talente in der Organisation maximiert und die geringsten Ressourcen eingesetzt werden. Die folgenden fünf Schritte bieten einen grundlegenden Ansatz für Gesundheitsorganisationen, die den 5S-Ansatz implementieren möchten.Schritt 1. Sortieren
In Schritt 1 werden die Elemente in der Arbeitsumgebung kategorisiert. Dabei werden unnötige Elemente aus Arbeitsbereichen entfernt und der Arbeitsbereich prozessbasiert organisiert. Experten sprechen sich für zwei dominante Sortierungsansätze aus.Die Artikel können je nach Verwendungshäufigkeit in drei Gruppen eingeteilt werden:
- Immer benutzt
- Manchmal verwendet
- Kaum benutzt
Der Grund für das Sortieren besteht darin, die wichtigeren Elemente zu identifizieren, die für Ihre Arbeit erforderlich sind, und Lieferungen mit niedrigerer Priorität in einen Bereich zu verschieben, der nicht in den hoch geschätzten Bereich eingreift, der für die wichtigsten Elemente mit hoher Nutzung reserviert werden sollte. Die Sortierung sollte ein kontinuierlicher Prozess sein und so schnell wie möglich durchgeführt werden.
Schritt 2. In Reihenfolge setzen
Nachdem Sie Platz beiseite gelegt und Ihre häufig verwendeten Materialien von den selten verwendeten getrennt haben, können Sie mit der nächsten Organisationsstufe beginnen: Ordnen Sie Ihre medizinischen Materialien. Es ist an der Zeit, genau festzulegen, wie und wo Sie diese Artikel aufbewahren.Weisen Sie für jede Art von medizinischer Versorgung einen bestimmten, dauerhaften und leicht zugänglichen Ort zu, damit die Mitarbeiter immer wissen, wo sie das finden, wonach sie suchen, auch wenn sie gestresst, müde und gehetzt sind. "Permanent" bedeutet nicht, dass der Lagerort nicht verschoben werden kann oder sollte, wenn sich aufgrund der kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsbemühungen eine Gelegenheit zur Verbesserung des Lagers und seines Standorts ergibt.
Legen Sie fest, welche Mengen jeder Lieferung sich an diesem Ort befinden sollen, und welche Mindestmenge die Nachbestellung auslösen soll. In der Fertigung werden diese als "Par-Levels" bezeichnet, und diese Terminologie lässt sich leicht auf die Materialverwaltung im Gesundheitswesen übertragen.
Ordnen Sie medizinische Artikel in paralleler und senkrechter Reihenfolge an, um den Zugriff zu erleichtern und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie den falschen Artikel greifen. Geben Sie jedem Objekt Grenzen, zum Beispiel mit Regalen, Behältern oder Schubladenorganisatoren. Entwickeln Sie ein einfaches und übersichtliches Etikettierungssystem für alles, was Sie aufbewahren. Etiketten sollten leicht lesbar sein. Viele Organisationen haben festgestellt, dass die Einführung eines Farbcodierungssystems in ihrem Speicher sehr hilfreich ist. Suchen Sie immer nach Möglichkeiten, Ihr Sortiersystem zu vereinfachen und zu verbessern.
Schritt 3. Leuchten
Sorgen Sie für einen sauberen Arbeits- und Stauraum. Sauberkeit hat im Gesundheitswesen viele Vorteile:- Es reduziert die Ausbreitung von Bakterien, Viren und Infektionskrankheiten in Ihrer Gesundheitseinrichtung.
- Die Gesundheit und Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern verbessert sich.
- Die Einrichtung wird für Patienten und Familien attraktiver, die Ihre Einrichtung und deren Dienstleistungen nutzen. Dies kann zu einer besseren Bewertung der öffentlichen Berichterstattung durch die Krankenhausverbraucher bei Anbietern und Systemen des Gesundheitswesens (HCAHPS) führen.
